2024年被业内称为“人形机器人元年”，关于人形机器人的话题总能引起广泛关注。人形机器人，也就是外形类人的机器人，被业内看成是AGI（人工通用智能）的最佳载体。

　　那么你是否想过，机器人为何需要做成“人形”的？人形机器人何时能够进入家庭？又能为我们做些什么？科幻电影中的画面，是否将要照进现实了呢？

　　南方财经全媒体集团《解码湾区新质生产力》大型融媒特别节目第2季【机器“成人”记】第2期节目，记者对话达闼机器人副总裁/广州分公司总经理王恩玺，一起畅聊人形机器人的应用场景。

　　达闼机器人副总裁/广州公司总经理王恩玺：从轮式到四轮四足，最后到双足。你比如说四轮的，它可以在野外高高低低的地面去走，但是碰见很高的楼梯或者很陡的地方，它就走不上去了。

　　那双足什么概念？双足就像人一样。理论上来讲的话，一个人形机器人设计出来以后，其实人能干什么他就能干什么。

　　王恩玺：配送机器人；地铁的巡检；写字楼配送，一个总部大楼里边文件在各个部门的配送；巡逻机器人，物业不需要再派那么多人天天在园区里去巡；迎宾引导；人形机器人跳舞还可以做商演；我们还在做农业采摘机器人；基本上在各个行业都有涉及，教育、金融、地产、农业。

　　王恩玺：我们大家都希望人形机器人进入到家庭里可以去陪伴老人，跟老人做情感的沟通，可以做一些家务，包括清洁，跟老人一块下棋，提供陪伴的功能。我们大家都希望能够把人形机器人变成家庭保姆。想象一下，我们每个人在家里要做多少家务工作，理论上人形机器人都能够在一定程度上帮助我们。

　　王恩玺：人形机器人进入家庭的安全性和互动性要一直地去验证。从业界的看法来讲，真正的双足人形机器人当家庭保姆需要5~8年的时间，那进入到工厂可能2~3年就差不多了，然后再不断地演进。

　　王恩玺：从0到1的价格，成本是非常高的，但是我们有个目标是希望每个家庭每个月3000块钱租赁。我们有销售模式，也有租赁模式。普通的3~4万的配送机器人、二三十万的高端人形机器人都有，取决于用户的需求，因为这是个定制化产品。

　　王恩玺：我们面临最大的挑战，就是用户个性化需求的时代来临。每个用户对机器人都有自己特定的需求。

　　每家企业都想做标准化产品，做一款打遍天下，就像iPhone一样，但是这个时代已逝去了。因为大家都想用机器人来解决自己很繁重的工作。比如风电风叶怎么清洁呢？有风电清洁的机器人。光伏的板怎么去清洁呢？有光伏机器人。

　　各种各样的机器人都有，人形机器人很复杂，理论上可以做很多工作。定制化一定是会出现的，你的选择很重要。

　　王恩玺：我认为这不是一个机器人的问题，而是人工智能的问题。AI会不会超越人类？会不会失控？AI的开发上，是否有些边界不能去跨越？说到根上，还是一些人工智能的算法，或者神经网络这些算法，是不是能被人类去控制。