非常感谢童总工程师做客市政府网站，也谢谢广大网友的参与，本期访谈到此结束，再见。
厦门是首批5G试点城市，目前通信运营商正在紧锣密鼓地进行5G网络建设。部分热点区域，包括机场、鼓浪屿、BRT3号线、海沧区政府、万象城、厦大翔安校区、软件园2、3期、海沧区政府等已经开通5G服务。目前已向某些行业开放了5G网络服务。面向大众用户的商用有赖于全市范围的网络覆盖，具体时间请以运营商的公告为准。
感谢您的建议。i厦门致力于为市民提供一站式的便民服务，这是我们的目标，您能持续关注我们的进展。谢谢！
既然是便民服务体系，能不能够做到市民有的需求都能在这样的平台解决？比如一些政策查询，一些手续办理等等？
希望i厦门能够增加提供，在一些民生政策出来之前，建议能够最终靠i厦门。市民凭借i厦门登陆之后，做投票听取市民的建议作为决策考虑的一部分，这样才可以足够接地气。
“服务人民无止境”，建设人民满意的数字型政府任重道远，“i厦门”接下来要做的工作还有很多。聚焦影响企业和群众办事创业、政务服务上的痛点堵点，我们出台了《2019年深化“i厦门”平台建设专项行动计划》，排好时间表和任务清单，加强线上公共服务建设统筹，为我市高水平发展赶超营造更加良好的营商环境。
重点工作包括加快服务应用整合汇聚，充分的利用“i厦门”的统一入口、统一认证、统一支付、统一数据等能力，各区各部门新建涉及公共服务系统中的市民和客户服务端，由“i厦门”或者依托“i厦门”平台按照标准规范和技术指南进行统一建设。破除体制机制障碍，深化跨部门政务业务协同，全面实现全市政务服务“一网通办”。
以“惠民、利民、便民”为出发点，有明确的目的性地设计流程和解决方案，丰富应用与服务，形成独具厦门特色的亮点应用。同时，逐渐完备“一网四端”的服务渠道，持续提升用户使用体验，让服务更贴心。
目前，“i厦门”在很多应用上已经利用AI技术，不断的提高便民服务水平。比如，在机关事务管理局的支持下，在厦门所有机关单位食堂，就有信用就餐服务，通过图像识别技术，智能识别菜品并自动计算菜价，极大的提升食堂用餐服务。
此外，在就医方面通过身份核验和二维码技术，实现了就医全程电子化；在旅游景区实现了刷脸入园。同时，我们改进服务理念，提升“智能服务”水平，变“人找服务”为“服务找人”，通过大数据分析主动为市民推送相关办事服务和信息查询，让网上办事“少找”、“快办”，并开拓“智能客服”，保持24小时在线的全自动服务。
这次人工智能大赛是一个很好的契机，“i厦门”将重视并积极运用人工智能技术，拓展应用场景，给市民带来更快捷更高效的应用体验，创造更加智能的生活方式。
8月9日我市成功举办了中国人工智能峰会暨多媒体信息识别技术竞赛成果发布会，您也全程参与了整个大赛的筹备工作，“i厦门”在“人工智能”领域有没有一些应用，未来如何让市民办事体验更加智能化呢？
为了优化营商环境，激发市场活力，让企业办事更便捷，在市场监督管理局的支持下，“i厦门”推出了一系列便企利企的服务应用，为公司可以提供从注册到注销全生命周期内的各类信息查询和服务申办，如企业投资项目备案、企业名核准、企业信用实时查询、商事登记备案等。
同时，对“政企直通车”板块做调整优化，着力打造集信息发布、政策咨询、涉企办事、解决诉求为一体的服务平台，对企业反映的诉求全面落实“马上就办”，实现政企沟通零距离。
此外，中国人工智能竞赛已宣布永久落户厦门，“i厦门”作为大赛官网，同时也是我市大数据安全开放平台的官网，将推行“赛时竞技场，平时训练场”模式，利用“安全屋”技术长期开放训练数据，为创新创业团队提供一个安全稳定的技术测试和训练环境。
“i厦门”既是为老百姓服务的政务服务平台，更应该是一个有温度、有爱心的平台。7月底，“i厦门”启动“红十字爱心小书包”公益募捐活动，以“让每个乡村孩子都能高品质享受阅读乐趣、养成受益终身的阅读好习惯”为使命，首批在全市六区各遴选一所农村学校或者来厦务工人员子弟较多的学校开展，计划筹集100万元专项资金，制作5000个爱心小书包，在今年9月开学季时发放到孩子们手中。目前，已经募集到善款27万余元，我们很欢迎各位网友也参与进来，奉献一分爱心，为我们的小书包加“油”！
我们了解到，“i厦门”最近推出了“红十字爱心小书包”公益募捐活动，市民反响热烈，能否请您给我们具体介绍一下？
“i厦门”给市民提供的线上政务服务渠道是全方位、多样化的，概括来讲就是“一网四端”，即网站、APP、微信公众号、小程序、自助终端。
“i厦门”APP端目前使用用户最多，按照市政府办公厅印发的《逐步提升“i厦门”平台实施方案》各项工作部署，慢慢的变多的服务实现了“掌上办”，业务办理流程也逐步优化。“i厦门”微信公众号目前的粉丝已经突破了170万，成为我市最具权威、影响力和传播力的公众号之一。
“i厦门”PC端改造提升是今年的一个工作重点，已经在8月23日全新上线。新版官网重新规划了布局，全方位展示包含首页、资讯中心、领域专题、服务大厅、倾听民生、应用中心、智能客服等七大板块内容，希望能给大家带来更舒心、更易用的体验。
“互联网+政务服务”向自助终端延伸，主要是为了有效解决部分不会使用电子设备的特殊群体办事难、办事窗口人数多的问题。“i厦门”终端具有自助式、社区化、跨部门、综合性的特点，提供行政审批事项、社会服务事项申请、办理、查询、打印等功能。
“i厦门”小程序于今年7月中旬上线，主要服务来厦游客和外来办事人员。厦门是一个旅游城市，每年接待的游客近9000万人次，并且游客量逐年上升，“小程序”的一个重要特征是“即用即走”，来厦游客不要安设“i厦门”APP，只一定要通过小程序就可享受相关服务，非常方便。
厦门市民卡已经实现了10多种实体卡虚拟功能的接入，依托我市信用信息体系，市民卡推出信用乘车、信用停车、信用就餐等信用支付产品系列。“信用乘车”可以先乘车后付款，最近还推出5折乘公交、乘BRT惠民措施，鼓励市民绿色出行。“图书馆扫描借还书”提升了群众借阅还书的便利性，未来还将引入白鹭分信用免押金借阅机制。
同时，市民卡上还可以申办旅游年卡，并在旅游年卡覆盖的所有景区实现了“刷码入园”功能，还有公积金查询、非税票据验证等服务，让市民真正享受“一卡在手、全市通行”的便利生活。
“家住厦门”提供小区在线投票表决、信息发布、智能门禁、物业缴费、纠纷处理、雪亮社区等功能，破解小区治理难题。已经在集美区文滨花园等6个小区完成了试点，也在思明区、同安区启动试点。
您刚才提到“i厦门”服务体系还包括“厦门市民卡”和“家住厦门”，这两个平台都有推出哪些特色的应用呢？
围绕群众和企业需求，以解决影响群众和企业办事的难点、堵点、痛点为导向，“i厦门”平台不断拓宽为民服务应用，在教育方面，推出了课后延时服务、幼儿园登记报名等服务；在营商环境优化方面，推出了商事登记确认、网上自助刻章系统等服务；在社会救助方面，推出了红十字专题；在为民办实事方面，推出了租房直通车、自助移车等服务，很多特色应用都是国内首创。
在市教育局的支持下，涉及321所学校和5.2万学生的“课后延时服务”，主要为在校就读、下午放学后按时离校有困难的学生，提供在线学生绑定、课程报名、报名结果反馈及线上缴费等全流程“掌上办”服务，缓解了家长的后顾之忧。
在红十字会的支持下，“红十字专题”板块，提供参与红十字会捐款、捐物、献血、大病救助、博爱送万家、助学、应急救护培训等服务，使得红会服务公开透明、高效便捷。
在住房保障局的支持下，“租房直通车”为市民提供房源查找、网上备案、便捷租房等功能，让租房更靠谱。
“自助移车”是针对“移车报警求助”推出的自助式移车服务系统，方便群众自助解决停车被堵的移车问题。
“商事登记确认”提供申请人注册、申请、变更，商事登记机关受理、审核、批准和存档等环节全流程网上办理，破解群众办照时间长等问题。
“网上自助刻章服务”为新办公司可以提供自助刻章功能，只要输入刻章信息，选择“送章上门”服务，制好的新印章就会送上门。
“i厦门”取得的成绩能够说是有目共睹的。目前，“i厦门”平台有哪些特色的功能和服务呢？
这几年，厦门市始终“以人民为中心”，积极探索创新，运用大数据等现代信息技术，加快“i厦门”服务体系建设，让数据多跑路、群众少跑腿，“互联网+政务服务”水平得到不断的提高。目前，“i厦门”注册用户数超过270万，占厦门市非流动人口的65.7%，服务渠道覆盖“一网四端”，整合了50多个部门、300多项办事服务事项，覆盖公安交警、税务服务、医疗卫生、交通出行、文化教育、便民服务、城市信用等14大类服务领域，2019年1至8月总访问量超过8000万人次。
“i厦门”服务体系涵盖三大领域，包括专注于政务服务的“i厦门”统一政务服务平台、专注于生活服务的“厦门市民卡”、专注于住区服务的“家住厦门”，这三个平台后台用户和数据是统一的，资源共享、相辅相成，只要实名认证过的用户都能够无门槛互访，应该说是全方位覆盖了市民和企业的需求。
“i厦门”作为我市智慧政务的“统一窗口”，已经为慢慢的变多的群众所熟悉并普遍的使用。首先请您介绍一下，近年来“i厦门”服务体系建设取得了哪些成效，谢谢！
各位网友大家好，欢迎参加厦门市人民政府网在线访谈。为逐步提升我市线上政务服务水平，在厦门市委市政府的大力推动下，“i厦门”提升工程自去年7月份启动以来，取得了的成效，企业和群众办事创业可以说实现了像“网购”一样方便快捷。
今天我们邀请到厦门市工业和信息化局党组成员、总工程师童平平女士做客政府网，介绍“i厦门”服务体系的有关情况，并与网民在线交流。欢迎广大网友热情参加，踊跃提问。
